Sofram
English
Gizlilik Politikası — Sofram Kurye
Son güncelleme: 2 Ekim 2026
Bu politika, Sofram Kurye uygulamasının kuryelere ait kişisel verileri hangi amaçla işlediğini, kiminle paylaştığını, ne kadar sakladığını ve haklarınızı açıklar. Veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu Sofram'dır. Bu politikayla ilgili her türlü başvuru ve soru için admin@sofram.ai adresine yazabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz?
- Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi
- T.C. kimlik numarası
- IBAN ve ödeme/hak ediş için gereken vergi bilgileri
- Ehliyet, ruhsat ve araç tipine göre zorunlu belgeler
- Adli sicil belgesi — KVKK m.6 kapsamında özel nitelikli kişisel veridir; yüklemeden önce aydınlatma metni ve açık rıza gösterilir, onaylanan metnin sürümü kaydedilir
- Yakındaki işleri gösterebilmek ve teslimat konumunu doğrulayabilmek için uygulamayı kullanırken konumunuz işlenir
- Vardiyanız açıkken, uygulama arka plandayken de konumunuz paylaşılır; böylece müşteri teslimat sırasında sizi haritada görebilir
- Çevrimdışı olduğunuzda ve teslimat tamamlandığında konum toplama durur
- Restoranın teslim kodunu okutmak için kamera kullanılır
- İş kabulünde hesabın size ait olduğunu doğrulamak için selfie çekilir. Bu selfie biyometrik veri değildir: yüz şablonu çıkarılmaz, algoritmik eşleştirme yapılmaz; yönetici kimlikle gözle karşılaştırır
- Zorunlu belgeleri yükleyebilmeniz için galerinize erişilebilir
- Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kayıtları
- Face ID / biyometrik ekran kilidi, yeni iş kabulünde hesap doğrulaması için cihazınızda yerel olarak kullanılır; biyometrik veriniz sunucularımıza gönderilmez
Verileri hangi amaçla işliyoruz?
- Kurye başvurunuzu almak ve değerlendirmek
- Size uygun teklifleri göstermek ve teslimatları yürütmek
- Teslimat sırasında müşteriye konum ve durum bilgisi sunmak
- Hak ediş ödemelerinizi yapmak ve yasal fatura/kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve ihtilaf çözümü
Verileri kiminle paylaşıyoruz?
- Teslimat sırasında, müşterinin sizi haritada görebilmesi için konumunuz ilgili siparişin müşterisiyle paylaşılır
- Ödeme ve bildirim hizmetlerini yürüten tedarikçilerle, yalnızca o hizmet için gereken ölçüde
- Kanunen yetkili kamu kurumlarıyla, yalnızca yasal yükümlülük hâlinde
Kişisel verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
Verileri ne kadar saklıyoruz?
Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği sipariş, ödeme ve fatura kayıtları 10 yıl saklanır. Hesabınızı sildiğinizde bu kayıtlar size bağlanamayacak şekilde anonimleştirilir: kimliğiniz silinir, kayıt kalır. Diğer veriler, işleme amacı sona erdiğinde veya silme talebinizde silinir.
Haklarınız ve verilerinizi silme
KVKK madde 11 kapsamında hakkınızda tutulan veriye erişebilir, düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilirsiniz. Silme işlemini uygulama içinden başlatabilir, verilerinizin bir dökümünü indirebilirsiniz. Ayrıntılar için: Hesap ve veri silme.
Açık bir uyuşmazlık, ters ibraz (chargeback) ya da ödenmemiş bir hak ediş varsa silme talebiniz reddedilmez, engel kalkana kadar beklemeye alınır.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sayfanın başındaki tarihi güncelleriz.